AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen - Hägerzeit I. Allgemeine Bestimmungen 1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen dem Kunden („Du“) und Frederik Häger, Lütke Ladbergen 89, 48161 Münster, Steuernummer: 336/5073/2804 („Hägerzeit“ oder „ich“), soweit nicht eine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde. 2. Die AGB gelten sowohl für Verbraucher (§13 BGB) als auch für Unternehmer (§14 BGB). Verbraucher ist, wer die Leistung überwiegend nicht für seine gewerbliche oder selbstständige Tätigkeit nutzt. Unternehmer ist jede Person, die beim Vertragsabschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt. 3. Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ich stimme dem ausdrücklich schriftlich zu. 4. Schriftliche Mitteilungen an Hägerzeit erfolgen per E-Mail, Brief oder Textnachricht. Gesetzliche Formvorschriften bleiben unberührt. 5. Hinweise auf gesetzliche Regelungen dienen nur der Klarstellung und ersetzen diese nicht. II. Vertragsgegenstand, Vertragsschluss und Durchführung 1. Ich biete Alpaka-Erlebnisse für Kinder, Erwachsene, Familien und Teams an. Ein bestimmter Erfolg kann nicht zugesichert werden. 2. Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. 3. Buchungen erfolgen per E-Mail (info@haegerzeit.de), Kontaktformular auf www.haegerzeit.de, Instagram-Nachricht oder Mobiltextnachricht. Nach Anmeldung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung. 4. Der Vertrag kommt rechtsverbindlich erst mit meiner Buchungsbestätigung zustande. 5. Alle Informationen zu Preisen, Terminen und Inhalten finden sich auf www.haegerzeit.de. 6. Leistungen werden unter Berücksichtigung gesundheitlicher Aspekte erbracht. 7. Fällt ein Event aus von mir zu vertretenden Gründen aus, wird ein Ersatztermin angeboten oder die Gebühr anteilig erstattet. 8. Der Kunde informiert mich über gesundheitliche Einschränkungen, Erkrankungen oder Schwangerschaft. Hinweise während des Events zu Übungen sind verbindlich. 9. Ernsthafte Erkrankungen erfordern eine ärztliche Genehmigung; der Eventleiter kann ein Attest verlangen. 10. Bei mehr Anmeldungen als Plätze werden diese nach chronologischer Reihenfolge vergeben. III. Leistungsänderungen 1. Ich behalte mir geringfügige Änderungen der Leistungen (z. B. Kursplan, Lehrpersonal) vor, sofern diese dem Kunden zumutbar sind. 2. Wesentliche Änderungen nach Vertragsabschluss, die aus Sicherheitsgründen oder unvorhersehbaren Ereignissen erforderlich werden, sind zulässig, soweit sie nicht die Hauptleistung erheblich ändern. 3. Kunden werden über Änderungen unverzüglich und klar informiert (z. B. E-Mail, SMS). 4. Bei erheblichen Änderungen kann der Kunde die Änderung annehmen oder kostenlos vom Vertrag zurücktreten. Reagiert der Kunde nicht innerhalb der gesetzten Frist, gilt die Änderung als angenommen. 5. Bei ersatzloser Absage werden bereits gezahlte Gebühren erstattet. IV. Rücktritt, Umbuchung, Nichtteilnahme, Mindestteilnehmerzahl 1. Stornierung und Rücktritt durch den Kunden Eine Stornierung ist bis 96 Stunden nach der Buchungsbestätigung kostenfrei möglich. Bei einer Stornierung bis 96 Stunden vor dem geplanten Eventbeginn werden 50 % der Gesamtkosten berechnet. Bei einer Stornierung weniger als 96 Stunden vor dem Eventbeginn werden 100 % der Gesamtkosten berechnet. 2. Der Kunde ist berechtigt, eine geeignete Ersatzperson zu benennen, die an seiner Stelle am Event teilnimmt. Eine Verpflichtung von Hägerzeit, eine Ersatzperson zu stellen, besteht nicht. 3. Abbruch, Versäumnis oder Nichtteilnahme berechtigt nicht zur Rückerstattung. 4. Bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl kann ich vor Beginn vom Vertrag zurücktreten, ohne dass Entschädigungspflicht besteht. 5. Events können aus Tierwohl- oder Wettergründen kurzfristig abgesagt werden; in diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder die Teilnahmegebühr erstattet. 6.Mindestalter / Begleitpflicht: - Kinder bis 16 Jahren benötigen immer eine anwesende erziehungsberechtigte Person. V. Bezahlung 1. Die Teilnahmegebühr ist auf www.haegerzeit.de ersichtlich. 2. Event wird bei der Buchung oder vor Ort mit Karte oder Paypal bezahlt. 3. Zahlung auf Rechnung, erfolgt spätestens 14 Tage nach dem Event per Überweisung. Bankverbindung wird mit Bestätigung übermittelt. 4. Aufrechnung gegen meine Forderungen ist nur bei rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Gegenansprüchen zulässig. 5. Zurückbehaltungsrechte können nur bei Ansprüchen aus demselben Vertrag geltend gemacht werden. 6. Bei unvorhergesehenem Mehraufwand kann ich diesen in Rechnung stellen; nicht zurückerstattungsfähige Kosten oder bereits erbrachte Leistungen können ebenfalls berechnet werden. VI. Haftung 1. Teilnahme auf eigene Gefahr. Versicherung liegt in der Verantwortung des Kunden. 2. Für Diebstahl oder Beschädigung von Eigentum hafte ich nicht. 3. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten. 4. Haftungsbegrenzungen gelten auch für Vertreter und Erfüllungsgehilfen. 5. Ein Mitverschulden des Kunden bleibt unberührt. 6. Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb von 12 Monaten, außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder gesetzlicher Verjährung. 7. Keine Aufsichtspflicht gegenüber Minderjährigen, wenn eine erziehungsberechtigte Person anwesend ist. VII. Foto- und Videoaufnahmen 1. Während Events können Fotos und Videos gemacht werden. 2. Die Verwendung erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden über ein separates Einverständnisformular. 3. Ohne ausgefülltes Formular werden keine Bilder veröffentlicht. VIII. Widerrufsrecht 1. Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. 2. Für termingebundene Freizeitveranstaltungen (§312g Abs.2 Nr.9 BGB) kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. 3. Details siehe beigefügtes Widerrufsformular. Muster-Widerrufsformular An Frederik Häger Lütke Ladbergen 89 48161 Münster oder per E-Mail an info@haegerzeit.de — Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über Folgendes Event (*) — Bestellt am (*)/erhalten am (*) — Name des/der Verbraucher(s) — Anschrift des/der Verbraucher(s) — Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) — Datum (*) Unzutreffendes streichen IX. Höhere Gewalt 1. Ereignisse, die außerhalb meiner Kontrolle liegen (Naturkatastrophen, Epidemien, Krieg etc.), befreien mich von der Leistungspflicht. Ersatz oder Rückerstattung erfolgt nur nach Ermessen und Angemessenheit. X. Schriftform; Anwendbares Recht 1. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform (auch E-Mail möglich). 2. Es gilt ausschließlich deutsches Recht. 3. Gerichtsstand ist Münster, soweit zulässig. XI. Salvatorische Klausel Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest gültig. An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Münster, den 17.01. 2026