AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen - Hägerzeit I. Allgemeine Bestimmungen 1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen dem Kunden („Kunde“ oder „Du“) und Herr Frederik Häger, Lütke Ladbergen 89, 48161 Münster, Steuernummer: 336/5073/2804 („Hägerzeit“ oder „ich“) zustande kommenden Vertrages, soweit im Einzelfall nicht eine abweichende schriftliche Vereinbarung (Textform genügt) getroffen wird. 2. Die AGB gelten unabhängig davon, ob der Kunde Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) ist. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständig beruflichen Tätigkeit handelt. 3. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ich stimme der Geltung ausdrücklich schriftlich zu. 4. Rechtserhebliche Erklärungen und Anzeigen, die mir gegenüber nach Vertragsschluss vom Kunden abzugeben sind (z.B. Fristsetzungen oder ähnliche), sind zu ihrer Wirksamkeit schriftlich, d.h. in Schrift- oder Textform (z.B. Brief, E-Mail) abzugeben. Gesetzliche Formvorschriften und weitere Nachweise, insbesondere bei Zweifeln über die Legitimation des Erklärenden, bleiben unberührt. 5. Hinweise auf die Geltung gesetzlicher Vorschriften haben nur klarstellende Bedeutung. Auch ohne eine derartige Klarstellung gelten daher die gesetzlichen Vorschriften, soweit sie in diesen AGB nicht unmittelbar abgeändert oder ausdrücklich ausgeschlossen werden. II. Vertragsgegenstand, Vertragsschluss, Vertragsdurchführung 1. Ich biete Alpaka-Erlebnisse für Erwachsene, Kinder und Familien sowie Team-Events an. Ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden und ist auch nicht geschuldet. 2. Die Angebote sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind oder eine bestimmte Annahmefrist enthalten. Vorstehendes gilt für angebotsbegleitende Unterlagen entsprechend. 3. Die Buchung eines Angebots erfolgt per Mail an info@haegerzeit.de oder über das Kontaktformular unter www.haegerzeit.de oder per persönlicher Nachricht bei Instagram oder per Textnachricht auf ein Mobiltelefon. Danach erhält der Kunde zunächst eine automatisierte Eingangsbestätigung. An die Abgabe seiner Erklärung ist der Kunde sieben Werktage gebunden, unabhängig davon, welche Form der Anmeldung gewählt wird. 4. Ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen dem Kunden und mir kommt erst mit der Übermittlung einer Bestätigung durch Hägerzeit zustande. Zusammen mit der Bestätigung erhält der Kunde einen Anmeldebogen, welchen er vorab an mich zurücksenden kann oder spätestens im Kurs ausgedruckt an mich übergibt. 5. Sämtliche Informationen bezüglich der Inhalte, Preise, Termine etc. des jeweiligen Events lassen sich den Eventbeschreibungen unter www.haegerzeit.de entnehmen. 6. Sämtliche Leistungen werden unter Berücksichtigung der konkreten Anforderungen des Kunden sowie unter Beachtung bekannter gesundheitliche Aspekte erbracht. 7. Sofern ein Event aus Gründen, die ich zu vertreten habe, nicht stattfinden kann, wird ein Ersatztermin angeboten. Sollte dies nicht möglich sein, wird die Gebühr anteilig erstattet. 8. Der Kunde hat mich über bestehende gesundheitliche Beeinträchtigungen bzw. Erkrankungen oder eine bestehende Schwangerschaft mit der Anmeldung bzw. sobald möglich, zu informieren. Beim Event erfolgen dann Hinweise bei den entsprechenden Übungen, ob die Übung überhaupt oder nur in Abwandlung erfolgen darf. Diese Hinweise sind für den Kunden verbindlich. 9. Bei ernsthaften Erkrankungen ist die Teilnahme grundsätzlich nur nach ausdrücklicher Genehmigung des behandelnden Arztes möglich. Der Eventleiter entscheidet über die Teilnahme und ist berechtigt, sich ein Attest eines Arztes vorlegen zu lassen, dass die Teilnahme an dem Event unbedenklich möglich ist. 10. Gibt es mehr Interessenten als Plätze, werden die Plätze nach chronologischer Reihenfolge des Eingangs der Anmeldung vergeben. III. Leistungsänderungen 1. Ich behalte mir bei Eintreten besonderer, nicht vorhersehbarer und von mir nicht zu vertretender Umstände (z.B. Krankheit) geringfügige Leistungsänderungen vor, sofern es sich um unwesentliche Leistungsänderungen handelt – wie z.B. die Kursplanänderung oder die Änderung des Lehrpersonals–, und sie dem Kunden gegenüber zumutbar sind. 2. Abweichungen wesentlicher Eigenschaften der Leistungen von dem vereinbarten Inhalt, die nach Vertragsabschluss notwendig werden (z.B. aus Sicherheitsgründen, unvorhersehbarer Ereignisse wie Witterung) und von mir nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind mir vor Beginn der Ausführung der Dienstleistung gestattet, soweit die Abweichungen unerheblich sind und nicht zu einer wesentlichen Änderung der Leistungen führen. 3. Der Kunde wird über solche Leistungsänderungen klar, verständlich und in hervorgehobener Weise auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. auch durch E-Mail, SMS) informiert. Der Hinweis erfolgt unverzüglich ab Kenntnis des Änderungsgrundes. 4. Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Eigenschaft der Dienstleistung, ist der Kunde berechtigt, innerhalb einer von mir gleichzeitig mit der Änderungsmitteilung gesetzten angemessenen Frist i) die Änderung anzunehmen oder ii) unentgeltlich vom Vertrag zurückzutreten. Es steht im Belieben des Kunden auf die Änderungsmitteilung zu reagieren und eines der genannten Rechte auszuüben. Reagiert der Kunde mir gegenüber nicht oder nicht innerhalb der gesetzten Frist, gilt die mitgeteilte Änderung als angenommen. 6. Im Fall der ersatzlosen Absage des Workshops oder eines Kurses werden bereits überwiesene Teilnahmegebühren erstattet. IV. Rücktritt, Nichtteilnahme, Mindestteilnehmerzahl 1. Sofern Du vom Vertrag zurücktrittst, hat Hägerzeit einen Anspruch auf eine angemessene Entschädigung. Diese beträgt 50% der vereinbarten Eventgebühr, sofern die Rücktrittserklärung bis 72 Stunden, vor dem geplanten Beginn des Events erfolgt. Geht die Rücktrittserklärung später ein, kann die Teilnahmegebühr nicht zurückerstattet werden, es sei denn, eine andere Person übernimmt die Buchung der Leistung. Dabei trifft mich keine Verpflichtung, eine Person zu suchen bzw. zu benennen, die die gebuchte Leistung übernimmt, jedoch steht mir ein Recht zu, eine solche Person benennen. 2. Im Falle eines Abbruchs, des Versäumnisses oder anderweitiger Nichtteilnahme an einem gebuchten und bereits bezahlten Kursangebot besteht ebenfalls kein Anspruch auf Rückerstattung der Teilnahmegebühr oder Teilen davon. 3. Bei Nichterreichung der vorgesehenen Mindestteilnehmerzahl, bin ich berechtigt, jederzeit vor Beginn der Ausführung der Dienstleistung vom Vertrag zurückzutreten, ohne entschädigungspflichtig zu sein. V. Bezahlung 1. Der Kunde verpflichtet sich zur Entrichtung der individuell anfallenden Teilnahmegebühr („Teilnahmegebühr“) des von ihm gewählten Events. Die Höhe der jeweils zu entrichtenden Teilnahmegebühr (Gesamtbetrag) kann der Kunde unter www.haegerzeit.de bei den jeweiligen Eventangeboten bzw. mit der Anmeldebestätigung verbundenen Angebots ersehen. 2. Das Entgelt ist brutto (ohne Abzug) spätestens 14 Tage nach dem Event per Überweisung an mich zu zahlen. Die Bankverbindung bekommt der Kunde mit der Anmeldebestätigung per E-Mail zugeschickt. Erfolgt die Buchung später als 14 Tage nach dem Event, können Verzugsgebühren von Hägerzeit behoben werden. 3. Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber meinen Forderungen aufzurechnen, es sei denn, seine Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. 4. Der Kunde darf sein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn sein Gegenanspruch aus demselben Dienstvertrag herrührt. 5. Bei unvorhergesehenen Hindernissen oder Zusatzkosten bei der Erbringung der Dienstleistungen bemühe ich mich, den Kunden zu informieren; ich bin zudem berechtigt, den erforderlichen Mehraufwand in Rechnung zu stellen. Bin ich aus von mir nicht zu vertretenden Gründen teilweise oder vollständig an der Durchführung der Dienstleistungen gehindert, darf ich die Zahlung folgender Positionen vom Kunden verlangen: i) den Betrag aller nicht zurückerstattungsfähigen Kosten, welche mir entstanden sind; und ii) den Teil der vereinbarten Vergütung, der dem bereits erbrachten Teil der Dienstleistungen entspricht. VI. Haftung 1. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr. Für die Folgen unsachgemäß durchgeführter Übungen und etwaiger daraus resultierender Gesundheitsschäden hafte ich nicht. Für eine ausreichende Versicherung trägt der Kunde selbst Sorge. 2. Für die Beaufsichtigung des Privateigentums ist jeder Eventteilnehmer selbst verantwortlich. Bei Diebstahl, Beschädigung und Verlust von Gegenständen, die im Besitz des Kunden stehen, kann Hägerzeit nicht haftbar gemacht werden. 3. Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden („Schadensersatzansprüche“), gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis, unabhängig davon ob vertraglicher oder vorvertraglicher Art, und aus unerlaubter Handlung, sind ausgeschlossen. 4. Dies gilt nicht, soweit zwingend gehaftet wird, z.B. in Fällen des Vorsatzes, der groben Fahrlässigkeit, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf). Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden. 5. Die sich aus Vorstehendem ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten auch bei einer Pflichtverletzung durch Personen, deren Verschulden ich nach gesetzlichen Vorschriften zu vertreten habe, z.B. Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Soweit meine Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung meine Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen. 6. Der Einwand des Mitverschuldens (§ 254 BGB) bleibt unberührt. 7. Schadensersatzansprüche verjähren innerhalb von 12 Monaten ab Erbringung der Dienstleistung, es sei denn die Anwendung der regelmäßigen gesetzlichen Verjährung (§§ 195, 199 BGB) würde im Einzelfall zu einer kürzeren Verjährung führen. 8. Schadensersatzansprüche des Kunden wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, in Fällen des Vorsatzes und der groben Fahrlässigkeit verjähren jedoch ausschließlich nach den gesetzlichen Verjährungsfristen. 9. Durch diesen Vertrag wird gegenüber Minderjährigen keine Aufsichtspflicht seitens Hägerzeit oder von Hägerzeit eingesetztem Lehrpersonal begründet, sofern eine dem Eventteilnehmer gegenüber erziehungsberechtigte oder sonstige aufsichtspflichtige Person während des jeweiligen Events anwesend ist. VII. Widerrufsrecht 1. Wenn der Kunde Verbraucher ist, steht dem Kunden nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu. 2. Für das Widerrufsrecht gelten die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Du hast das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mir (Frederik Häger, Lütke Ladbergen 89, 48161 Münster; Telefon: 0151 68151010; Email: info@haegerzeit.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Folgen des Widerrufs Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, habe ich Dir alle Zahlungen, die ich von Dir erhalten habe, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, dass du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast Du mir einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Du mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Muster-Widerrufsformular An Frederik Häger Lütke Ladbergen 89 48161 Münster oder per E-Mail an info@haegerzeit.de — Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über Folgendes Event (*) — Bestellt am (*)/erhalten am (*) — Name des/der Verbraucher(s) — Anschrift des/der Verbraucher(s) — Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) — Datum (*) Unzutreffendes streichen VIII. Höhere Gewalt Sollte ich ganz oder teilweise aus schwerwiegenden Gründen, die unvorhersehbar sind und außerhalb meiner Kontrolle liegen („Höhere Gewalt“), wie z. B. Naturkatastrophen, Krieg, terroristische Aktivitäten, Arbeitskämpfe oder Epidemien und Pandemien, daran gehindert werden, meine Verpflichtungen nach dem Vertrag zu erfüllen, so werde ich von meiner Leistungspflicht befreit und trage keine Verantwortung für die teilweise oder vollständige Nichterbringung der vertraglichen Verpflichtungen. IX. Schriftform; Anwendbares Recht 1. Ergänzungen und Abänderungen der getroffenen Vereinbarungen einschließlich dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Zur Wahrung der Schriftform genügt die telekommunikative Übermittlung, insbesondere per E-Mail. Mündliche Zusagen meinerseits vor Abschluss dieses Vertrages sind rechtlich unverbindlich und mündliche Abreden zwischen mir und dem Kunden werden durch den schriftlichen Vertrag ersetzt, sofern sich nicht jeweils ausdrücklich aus ihnen ergibt, dass sie verbindlich fortgelten. 2. Für diese AGB und die Vertragsbeziehung zwischen mir und dem Kunden gilt ausschließlich deutsches Sachrecht. 3. Sofern rechtlich zulässig, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag ergeben, Münster. X. Salvatorische Klausel Falls eine Bestimmung dieser AGB aufgrund eines Gesetzes oder einer anderen Regelung nichtig, unwirksam oder undurchführbar sein sollte, werden die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der nichtigen, unwirksamen oder undurchführbaren Klausel tritt die Regelung, die der Kunde und ich bei sachgerechter Abwägung der beiderseitigen Interessen gewählt hätten und den gesetzlichen Regelungen entspricht. Entsprechendes gilt für die Füllung etwaiger Lücken in diesen Bedingungen. Münster, den 01. Juli 2024